Köpvillkor – Centraltvätteriet

Senast uppdaterad: 9 juni 2026

Välkommen till Centraltvätteriet. Dessa köpvillkor gäller vid beställning av tjänster och produkter via vår webbplats och vårt anpassade onlineboknings- och kassasystem.

1. Företagsinformation

Centraltvätteriet
Organisationsnummer: 556814-7739
Adress: Finkmossvägen 118
E-post: Info@centraltvatteriet.se
Telefon: 076-9305059

Genom att genomföra en beställning godkänner du dessa villkor.

2. Tjänster

Centraltvätteriet erbjuder bland annat:

  • Kemtvätt
  • Tvätt av skjortor
  • Tvätt av gardiner
  • Mattvätt
  • Tvätt av arbetskläder
  • Brud- och festklänningar
  • Hämtning och leverans (där tjänsten erbjuds)

Samtliga tjänster utförs enligt branschpraxis och med största möjliga omsorg.

3. Beställning

Beställning sker via vår webbplats genom vårt anpassade kassasystem.

När beställningen har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som kunden angivit.

Avtalet mellan kunden och Centraltvätteriet ingås först när beställningen har bekräftats.

4. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges.

Priserna som visas i kassan vid beställningstillfället gäller för den aktuella ordern.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella prisfel, skrivfel eller tekniska fel.

5. Betalning

Betalning sker genom de betalningsmetoder som erbjuds i kassan.

Beställningen behandlas normalt först efter att betalningen har godkänts.

Vid misstanke om bedrägeri eller obehörig användning förbehåller vi oss rätten att avbryta eller neka en beställning.

6. Leveranstider

Beräknade leveranstider anges i samband med beställningen.

Leveranstider är preliminära och kan påverkas av:

  • Materialets skick
  • Tvättanvisningar
  • Säsongsvariationer
  • Oförutsedda driftstörningar

Centraltvätteriet ansvarar inte för förseningar som ligger utanför vår kontroll.

7. Hämtning och leverans

Om hämtning och leverans bokas ansvarar kunden för att:

  • Korrekta adressuppgifter lämnas
  • Någon finns tillgänglig vid överenskommen tid
  • Tvättgodset är korrekt paketerat

Om leverans inte kan genomföras på grund av felaktiga uppgifter eller att kunden inte är tillgänglig kan en extra avgift tillkomma.

8. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att:

  • Fickor är tömda
  • Värdesaker avlägsnas före inlämning
  • Tvättgodset inte innehåller farliga ämnen eller föremål
  • Korrekt information lämnas om känsliga material eller särskilda önskemål

Centraltvätteriet ansvarar inte för föremål som lämnats kvar i fickor eller plagg.

9. Känsliga material och fläckar

Alla fläckar eller skador kan inte garanteras att avlägsnas.

Vissa material kan reagera på rengöring trots att rekommenderade metoder används.

Vi ansvarar inte för:

  • Krympning som beror på materialets egenskaper
  • Dolda fel i textilier
  • Tidigare skador
  • Missfärgningar som uppstår på grund av materialets skick

10. Reklamation

Om du anser att en tjänst inte utförts korrekt ska reklamation ske inom skälig tid och senast 24h efter mottagandet.

Reklamation skickas till:

E-post: Info@centraltvatteriet.se

Bifoga gärna:

  • Ordernummer
  • Bilder på det aktuella plagget
  • Beskrivning av problemet

Reklamationer hanteras enligt gällande konsumentlagstiftning.

11. Ångerrätt

Eftersom våra tjänster avser behandling av kundspecifika varor som påbörjas efter beställning gäller normalt inte ångerrätt enligt distansavtalslagen när tjänsten har påbörjats med kundens samtycke.

Kunden godkänner vid beställning att tjänsten kan påbörjas innan ångerfristen löpt ut.

12. Outhämtat tvättgods

Tvättgods som inte hämtas ut inom 6 månader efter att kunden meddelats om färdig behandling kan komma att kasseras eller avyttras utan ersättning.

Vi rekommenderar att tvätt hämtas så snart som möjligt efter avisering.

13. Ansvarsbegränsning

Centraltvätteriets ansvar är begränsat till det faktiska värdet på det aktuella plagget eller textilien med hänsyn till:

  • Ålder
  • Skick
  • Slitage
  • Marknadsvärde

Ersättning lämnas aldrig för indirekta skador, utebliven vinst eller andra följdskador.

14. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

Personuppgifter används endast för att:

  • Hantera beställningar
  • Leverera tjänster
  • Kundservice
  • Bokföring och lagstadgade skyldigheter

15. Tvist

Vid eventuell tvist följer Centraltvätteriet beslut från svenska myndigheter och tillämpar svensk lag.

Konsumenter har möjlighet att vända sig till:

  • Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)
  • Svensk domstol

Kontakt

Har du frågor om våra köpvillkor är du välkommen att kontakta oss.

Centraltvätteriet
E-post: Info@centraltvatteriet.se
Telefon: 076-9305059
Webbplats: Centraltvatteriet.se